为充分发挥领导干部接听群众来电的示范引领作用，高位推动群众诉求有效解决，7月17日上午，市住保房管局党组书记、局长王进来到市“12345”市长公开电话受理中心，现场接听群众来电。市信访局局务会议成员、二级巡视员余鹏标陪同。

        在接听过程中，王进耐心倾听群众诉求，仔细询问细节，认真记录要点。对于小区业主反映的装修补贴“抢号难”问题，王进表示后续会完善规则、优化系统。针对群众反映的共有产权房交付标准与宣传不符、开发商捆绑销售车位以及历史数据差错影响拆迁安置等其他问题，王进均作出回应，要求相关单位限时核查、推动解决。

        王进指出，住房问题关系民生福祉。全市住保房管系统要站稳人民立场，对群众诉求接诉即办、高效处置。更要举一反三，深入剖析问题根源，不断完善政策机制，优化服务流程，强化行业监管，严把住房品质关，着力解决群众住房领域的急难愁盼问题，切实提升“住有所居、住有宜居、住有安居”的幸福感、安全感。