2月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求606375件。其中，市本级受理438984件（含智能服务120003件、人工电话307779件、短信341件、民呼我为APP10861件），区县市分平台受理167391件（含区县平台智能服务22513件）。