12月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求752543件。其中，市本级受理528568件（含智能服务141913件、人工电话370672件、短信452件、民呼我为APP15531件），区县市分平台受理223975件（含区县平台智能服务36190件）。