11月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求743430件。其中，市本级受理510679件（含智能服务135037件、人工电话360762件、短信445件、民呼我为APP14435件），区县市分平台受理232751件（含区县平台智能服务39786件）。