3月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求710655件。其中，市本级受理497762件（含智能服务116905件、人工电话372714件、民呼我为APP7018件、短信1125件），区县市分平台受理212893件（含区县平台智能服务43154件）。