2月份，杭州市“12345”市长公开电话（市民呼我为平台）共受理群众诉求512917件。其中，市本级受理376074件（含智能服务92718件、人工电话262406件、民呼我为APP2338件、网信17583件、短信1029件），区县市分平台受理136843件（含区县平台智能服务22110件）。