2月份，杭州市“12345”市长公开电话（网信）共受理群众诉求724229件。其中，市本级受理507761件（含智能服务152621件、人工电话323353件、民呼我为APP4905件、网信26226件、短信656件），区县市分平台受理216468件（含区县平台智能服务53488件）。