为积极推动群众在住房领域各类咨询投诉问题有效解决，10月27日下午，市住保房管局党组书记、局长王进赴市“12345”市长公开电话受理中心接听群众来电，市信访局副局长王凯陪同。

        期间，王进局长耐心接听群众来电，现场解答政策，对群众反映的开发商挪用监管账户资金、工程进度缓慢以及公租房承租户申请停车包月等问题立即进行了交办，要求业务处室、单位妥善处理。

        随后，王进局长听取了市住保房管局派驻“12345”市长公开电话受理中心挂职干部的工作汇报，并与市信访局领导进行了深入的业务交流探讨。他勉励挂职干部再接再厉发挥好桥梁纽带作用，明确下一步将在房地产信访领域发挥好牵头作用，进一步压实源头治理责任；加强与市信访局的沟通联系，形成合力，妥善处理各类来电；做好知识库的更新维护工作，进一步提升工作的前瞻性、预判性，提高信访工作的服务质效。