“十几名群众来到接访大厅，这么多人来访，反映什么问题啊？”

         “他们不是上访，这回他们是专门来送锦旗的！”

        “他们一起送来的锦旗有5面啦！”

        10月10日上午，余杭区信访局接访大厅和平常有些不一样，大厅里进来10余名风尘仆仆的群众，每个人脸上都洋溢着真诚的笑容。

        这是怎么回事？时光倒回到2015年3月。

        因开发商经营不善，东田怡丰城项目陷入停工状态，眼看着小孩上学出现问题，近千名户主急得团团转。项目无法正常开工势必影响房屋交付，而户主没有房子办不出居住证又会影响小孩入学读书。“这下小孩读书该怎么办啊？！”

        近几年，余杭区经济快速发展，吸引大量新余杭人定居，而教育资源又相对紧张，入学难成为民工朋友们一大心结。

        孩子上学是个大事。担忧着孩子的上学问题，束手无策的业主们最终走向了余杭区信访局。区信访局接待后提出了接访意见，并将此事上报区政府。对此区委区政府高度重视，将其列入处置防范与化解风险企业问题项目。区信访局牵头，会同”区防化办”、区住建局等部门多次协调，项目于2016年3月复工。之后，区信访局会同区委政法委、教育局、南苑街道专题协调处理业主子女入学问题。2018年 6月，随着小区通过竣工验收，困扰千名业主的孩子入学问题也得以化解。

        10月11日，东田怡丰城小区10余名业主，代表小区1200余户业主专程来到区信访局赠送锦旗，赠送对象有余杭区政府、区信访局、区”防化办”、区住建局、区教育局。

        “尽心尽责办实事，全心全意为民生”“为民调解一身正气、维护正义两袖清风”“关注教育大计、爱洒民工学子”……每一面旗帜字里行间都体现了业主对于区政府及相关职能部门由衷的感谢。