9月30日上午，王宏副市长在市人民来访（联合）接待中心信访值班，与有关部门一起接待信访群众，市住保房管局、市国土资源局、市地税局、市国税局，下城区政府、信访局、武林街道、杭州春美绸衣厂、杭州海华房地产开发有限公司等单位有关负责人参加。市信访局副局长郝慧主持。

        接访中，王宏副市长认真听取信访人郑萍的陈述，不时地记录有关事项，在仔细了解情况、听取相关单位情况汇报和意见建议后，提出了处理意见，要求有关部门依法依规处理，不留后遗症，给来访群众一个满意的结果。

        接访完毕，王宏副市长走向郑萍，与其亲切握手交谈。郑萍对王宏副市长面对面听取诉求，当场解决其信访问题连连道谢。