8月29日，河北省张家口市行政审批局副局长张凤翔一行5人，来我市考察“12345”市长公开电话（统一政务咨询投诉举报平台）工作。考察团一行参观了“12345”受话大厅，在座谈会上，我市介绍“12345”发展历程、运行机制和工作成效。双方重点就非紧急政务热线整合、助力最多跑一次改革、服务外包监管考核等进行交流探讨。考察团对我市“一个号码接听、一张网络经办、一套机制运行”的整合模式，以及“12345”在最多跑一次改革中发挥 “一号通”的做法表示赞赏。市信访局党组成员、巡视员张增加陪同考察。