为进一步拓展政协委员知情渠道，充分发挥政协委员的主体作用，通过参与信访接待活动，提高履职能力的主动性，下城区政协与区信访局联办“信访工作体验日”活动。

        5月23日，下城区政协副主席任雁鸣一行20人到杭州市信访局参观座谈。市信访局副局长王永健、倪毅及相关处室负责人热情接待。

        政协委员先后参观了杭州市人民来访接待中心、“12345”市长公开电话（统一政务咨询投诉举报平台）受话大厅，观摩了业务流程，听取了情况介绍后，就“12345”创新诉求渠道、“最多跑一次”改革、压实基层责任等内容进行了座谈交流。

        交流中，委员们一致感叹近年来我市信访“12345”工作发展之快，不仅软、硬件建设突飞猛进，效能提升更为显著，特别是通过资源（平台）整合，有效增加了政府公信力和群众满意度，十分接地气。任雁鸣副主席以“四个大”（即“大开眼界、大步发展、大有感触、大有收获”）对我市信访改革工作给予充分肯定，并高度评价了我市信访工作“铁军”们的高涨热情。同时指出，信访工作任重而道远，希望能继续保持状态、勇挑重担，不负百姓的信任。