12月19日下午，市委常委、常务副市长马晓晖在市人民来访接待中心接访群众，协调处理了来访群众反映的困难家庭医疗难题。

    江干区某市民夫妇两人反映，其夫妇二人因特殊原因身染重病，特别是妻子现并发症较重，无力承担高昂医疗费用。马晓晖详细了解了问题情况，对群众的困难表示了同情和理解，对职能部门所做的前期工作表示了肯定，提出了下一步具体的办理意见。他要求对特殊困难家庭，各级政府及有关单位部门应密切关注，主动关心关爱。对特殊困难家庭遇到的问题应及早发现，及早解决并解决好。

    江干区政府，市信访局、市卫计委、市人力社保局、市财政局、市民政局，江干区卫计局、江干区人社局、江干区民政局，杭州西溪医院相关单位负责人参加了接访。