12月13日下午，谢双成副市长在市人民来访接待中心接访群众，协调处理因公伤残的退休职工参加老工伤托管的信访问题。

    谢双成副市长认真听取了信访人的陈述，详细了解了问题情况，对职能部门、企业所做的前期工作表示了肯定，同时对群众的困难表示了同情和理解，提出了下一步具体的办理意见。他要求企业与相关职能部门相互配合，从方便来访群众、关爱困难群体的角度出发，主动帮助做好调查取证工作，依法合理的解决困难群众的诉求，化解好这一信访难题。接访完毕后，谢双成副市长和来访群众亲切握手。来访群众对谢副市长的接访表示十分感谢，对处理结果非常满意。

    上城区政府、市信访局、市人力社保局、娃哈哈集团及区属相关单位负责人参加了接访。