1月20日，杭州市召开全市信访局长会议，回顾总结去年工作，部署今年工作任务。市委常委、秘书长许勤华到会讲话，充分肯定去年取得的成绩，从四个方面分析了当前信访面临的形势，希望并要求在巩固成绩基础上，围绕中心、突出重点、创新方法、克难攻坚，强化责任担当，在维护群众合法权益方面作出新的贡献。