为认真做好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，12月18日下午，市信访局召开通过法定途径分类处理信访投诉请求工作业务讲座，各区、县（市）信访局、杭州经济开发区管委会、杭州大江东产业集聚区管委会分管领导和负责科室负责人，市直有关部门分管负责信访工作处（室）负责人，市信访局有关人员参加。围绕通过法定途径分类处理信访投诉请求有关问题，市信访局办信处负责人就什么叫通过法定途径分类处理信访投诉请求、法定途径内涵、法定途径种类、通过法定途径分类处理信访投诉请求的法律依据、通过法定途径分类处理信访投诉请求的意义、通过法定途径分类处理信访投诉请求怎么做等问题进行了讲解。