11月9日，河北市民陈先生送来一面印有“为农民工要工资，认真负责办实事，尽心尽力为人民”的锦旗，高度赞扬市“12345”为民解忧的敬业精神。

        事情要从8月初说起。此前，陈先生在临平区的建筑工地从事装修施工工作。2022年4月25日离职后，老板以没钱支付为由，迟迟不肯支付剩下的29146元工资。陈先生尝试积极与施工老板进行协商，老板虽然在口头上承诺一定会支付，但是兑付日一拖再拖、一改再改。多次讨要无果之下，陈先生只能来电向市“12345”求助。

        接到陈先生的电话后，市“12345”工作人员孔德川立即予以极大的关注。孔德川多次与临平区相关部门进行沟通，紧盯事情进展，及时与陈先生进行反馈。经过多部门的协调，老板把久拖未付的工资分文不少地付给陈先生，事情得到圆满解决。目前，陈先生因家事已返回老家河北省石家庄市。但一想到市“12345”给予他的帮助，心里实在感动万分。于是，陈先生特地通过邮寄的方式，送来锦旗以表示感谢。

        劳有所得，民生大事。保障劳动者的报酬权益，关乎社会公平正义与和谐稳定。市“12345”始终坚持做好群众的贴心人，解决群众急事、难事、烦心事，当好政府和群众的桥梁和纽带，为推进信访维稳工作提供强有力的保障。