座谈会上，杭州市信访局局务会议成员、信访督查专员陈亮首先向南京市同仁介绍了近年来杭州信访工作的基本情况，并就驻京信访工作情况进行交流探讨，双方互学互鉴、共同提升。局务会议成员、二级巡视员余鹏标重点介绍网上信访工作，并交流了杭州市借力数字化改革及市级“民呼我为”数智平台建设，推动网电一体化，落实“全流程”监管等机制。此外，上城区、西湖区信访局和南京市玄武区、秦淮区信访局等，还重点围绕“事要解决”“协同发力”及推动信访工作提质增效进行了工作交流。

        滕涛充分肯定本次调研考察活动成效。他指出，最新发布的《信访工作条例》中浙江元素印象深刻，作为省会城市的杭州，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新信访工作理念思路、体制机制、手段方法，体现了省会城市在做好信访工作中的“头雁风采”。南京同为省会城市，杭州的经验和做法为南京提供了方向和思路，也欢迎杭州市信访局前往考察和指导。周徐胤指出，南京市同仁既是来杭考察，更是给我们传经送宝，特别是南京市在信访突出问题化解、驻京信访工作、重大活动信访保障等方面有很多好的经验和做法，值得杭州学习借鉴，希望两市信访系统各个不同层面加强日常联系和工作交流，相互学习提高。