10月15日，省委副秘书长、信访局局长王忠志一行到杭州市及富阳区专题调研督查信访工作。听取杭州市及有关部门情况汇报后，他对杭州市贯彻落实信访工作责任制和信访工作法治化两个文件精神及信访工作成效充分肯定 。

        王忠志要求杭州在巩固当前成绩的同时要继续保持干劲，积极谋划来年工作。他希望杭州围绕“四个方面”借势发力，主动作为，乘势而上。一是巩固成效，转化成果，探索建立更加完善的工作机制；二是拓宽思路，长远眼光，抓强抓优信访干部队伍建设；三是强化责任，优化机制，积极推进群众教育疏导工作；四是围绕主题，有序推进，推动社会治理创新发展。

        下午，王忠志一行赴富阳区实地调研，走访了解富阳区社会治理综合服务中心（“信访超市”）建设及运行情况，座谈分析富阳区信访工作形势，提出有关希望和要求。